»Nemacad – New Telesales Training Programmes«

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Kunde/in

Europäische Kommission im Rahmen des Leonardo da Vinci Programm und Arbeitsmarktservice, Bundesgeschäftsstelle, Abteilung für Berufsinformation und Qualifikations­forschung.

Zeitraum

November 2000 bis November 2003

Zielsetzung

Entwicklung einer europäischen Referenz zu geforderten Kompetenzen in Customer Contact Center und darauf aufbauend Erarbeitung von innovativen multimedialen Aus- und Weiterbildungsangeboten.

Kooperationen

  • Centre de Commerce et d’Industrie de Lyon, Centre de Formation (Projektleitung)
  • Conseils OY – Helsinki
  • Fondo Promocion de Empleo – CFNTI -Aviles
  • MBA Enterprises LTD – Nicosia
  • Institut des Forces de Vente – IFA Marcel Sauvage
Fähigkeiten

Gepostet am

30. November 2003

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