Externe Evaluation des Pilotprojekts Acute Community Nurses (ACN) in Niederösterreich
prospect führte die externe Evaluation der zweiten Phase des Pilotprojekts Acute Community Nurses (ACN) durch. Ziel war es, Wirkungen, Gelingensbedingungen und Weiterentwicklungspotenziale des Projekts zu analysieren. Dazu wurden Sekundärdaten ausgewertet sowie qualitative Interviews, Fokusgruppen und Dokumentenanalysen durchgeführt.
Notruf Niederösterreich
abgeschlossen
Acute Community Nurses: Versorgung im häuslichen Setting
Das Pilotprojekt Acute Community Nurse (ACN) wird seit 2019 von Notruf Niederösterreich umgesetzt und bietet eine gesundheitliche Versorgung von Patient:innen im häuslichen Setting. Es richtet sich insbesondere an Personen, deren gesundheitliche Probleme vor Ort gelöst werden können oder bei denen eine Überbrückung bis zur Inanspruchnahme weiterer Gesundheitsleistungen erforderlich ist. Ziel ist eine Verbesserung der Versorgungsqualität bei gleichzeitiger Reduktion von Krankenhausaufenthalten sowie eine Entlastung anderer Versorgungsbereiche.
Nach einer ersten Phase mit einem Standort wurde das Pilotprojekt ab 2023 auf mehrere Standorte ausgeweitet. Diese Phase 2 war Gegenstand der externen Evaluation war.
Ziel war es, die Wirkungen des Projekts sowie zentrale Gelingensbedingungen systematisch zu analysieren und eine fundierte Grundlage für die Weiterentwicklung und mögliche Überführung in einen flächendeckenden Regelbetrieb zu schaffen.
Darüber hinaus sollte die Evaluation insbesondere Erkenntnisse zu Versorgungsqualität, Effizienz, Nachhaltigkeit und zur Rolle sowie Kompetenzentwicklung der ACN-Mitarbeiter:innen liefern.
Datengrundlagen und Auswertung der Evaluation
prospect evaluierte die zweite Phase des Pilotprojekts ACN mit einem Mixed-Methods-Ansatz. Dafür wurden Sekundärdaten von Notruf Niederösterreich und der ÖGK analysiert und qualitative Interviews und Fokusgruppen mit Mitarbeiter:innen durchgeführt. Die unterschiedlichen Datenquellen ermöglichten eine Betrachtung von Einsatzaufkommen, Einsatzarten, Versorgungsverläufen, Kompetenzanforderungen und Weiterentwicklungspotenzialen. Die Ergebnisse wurden entlang der Evaluationsfragen ausgewertet und in einem integrierten Evaluationsbericht zusammengeführt.
Zentrale Ergebnisse und Weiterentwicklungspotenziale des ACN-Modells
Die Evaluation zeigt, dass ACN zur wohnortnahen Versorgung beitragen und andere Bereiche des Gesundheitssystems potenziell entlasten können. Deutlich wird insbesondere ihr Beitrag zur Versorgung im häuslichen Umfeld, zur Vermeidung von Hospitalisierungen, im rettungsdienstlichen Setting sowie zur Orientierung von Patient:innen und Angehörigen im Versorgungssystem. Die Qualität der Leistungserbringung basiert maßgeblich auf den vorhandenen fachlichen Kompetenzen der Mitarbeiter:innen, daher stellt deren kontinuierliche Weiterentwicklung eine zentrale Voraussetzung für die erfolgreiche Umsetzung des Modells dar.
Zugleich werden im Bericht zentrale Weiterentwicklungspotenziale des Modells aufgezeigt und im Hinblick auf deren zukünftige Ausgestaltung und Implementierung diskutiert.